Política de privacidad
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Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas , de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sergei Vorobev ()
- NIE (NIF): Y8090346H
- Domicilio: Calle General Pardiñas, 31, 28001 Madrid
- Correo electrónico para temas de privacidad:
2. Qué datos tratamos
Cuando completas el cuestionario y el formulario, tratamos:
- Datos de contacto: tu nombre y tu correo electrónico.
- Respuestas al cuestionario: lo que buscas, tipo de terapia, idioma preferido, si has hecho terapia antes, edad, género, preferencia de especialista, disponibilidad horaria, desde cuándo te sientes así y los aspectos en los que te gustaría trabajar (por ejemplo, ansiedad, depresión o conducta alimentaria).
- Registro de tu consentimiento: fecha y hora en que lo diste y versión de esta política que aceptaste.
Datos de salud. Algunas respuestas del cuestionario (en especial los aspectos en los que te gustaría trabajar y desde cuándo te sientes así) son datos relativos a la salud, una categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD. Solo los tratamos si nos das tu consentimiento explícito marcando la casilla del formulario, cuyo texto menciona expresamente los datos de salud.
Tus respuestas no salen de tu navegador hasta que envías el formulario. Si abandonas el cuestionario sin enviarlo, no recibimos nada.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud: enviarte información sobre cómo funciona el servicio, sus precios y las opciones para empezar.
- Orientarte sobre el tipo de profesional que mejor encaja con lo que nos has contado.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. No usamos tus datos de salud para publicidad.
4. Base legal
- Datos de contacto y respuestas no relativas a la salud: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Datos de salud: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a , sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Menores de edad
El formulario solo puede enviarlo una persona mayor de edad, que lo confirma al marcar la casilla de consentimiento. Si la terapia es para un menor, debe rellenarlo su padre, madre o tutor legal.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios técnicos (encargados del tratamiento), con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Netlify, Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio web y recepción y almacenamiento de los formularios.
- : correo electrónico con el que te respondemos.
Si, tras recibir la información, decides empezar la terapia con un psicólogo colegiado, solo le comunicaremos tus datos con tu autorización previa y expresa.
Google no recibe tu nombre, tu correo ni tus respuestas. Las cookies publicitarias de Google solo se activan si las aceptas (ver la Política de cookies).
7. Transferencias internacionales
Netlify, Inc. está ubicada en Estados Unidos. La transferencia se ampara en su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y, de forma complementaria, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Si no inicias la terapia: hasta 12 meses desde tu solicitud, o antes si retiras tu consentimiento o nos pides que los borremos.
- Si inicias la terapia: los datos pasan a regirse por la información específica que te daremos en ese momento.
Después, los eliminamos o bloqueamos durante los plazos que exija la ley.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
El sitio funciona solo mediante conexión cifrada (HTTPS). Limitamos el acceso a los datos a las personas que necesitan tratarlos, usamos autenticación de doble factor en las cuentas que los gestionan y eliminamos las solicitudes cuando dejan de ser necesarias.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya nos has dado, te lo comunicaremos.